Wprowadzenie 9. Rozdział 1. Public relations jako funkcja zarządzania przestrzenią publiczną 13. 1.1. Wstęp 13. 1.2. Nieodzowność refl eksji filozoficznej w badaniach nad przestrzenią. publiczną 15. 1.3. Istota zarządzania publicznego 20. 1.4. Potrzeba budowania wizerunku organizacji publicznej jako historycznie. uwarunkowany kierunek rozwoju jednostki samorządu terytorialnego 22. 1.5. Specyfi ka komunikowania się organizacji publicznych z otoczeniem 25. 1.6. Proces budowania wizerunku instytucji publicznej 31. 1.6.1. Wizerunek - współczesna rola i znaczenie w przestrzeni publicznej 31. 1.6.2. Budowanie wizerunku 37. 1.6.3. Etapy opracowywania programu public relations dla jednostki samorządu terytorialnego 38. 1.7. Podsumowanie. Strategie public relations jednostek samorządu. terytorialnego 41. Pytania 43. Zalecana literatura 43. Rozdział 2. Przestrzeń publiczna i jej znaczenie dla funkcjonowania jednostki. samorządu terytorialnego 44. 2.1. Wstęp 44. 2.2. Wpływ jednostki samorządu terytorialnego na jakość przestrzeni publicznej 50. 2.3. Przestrzeń medialna a jednostka samorządu terytorialnego 58. 2.4. Public relations samorządu a przestrzeń publiczna 60. 2.5. Podsumowanie 66. Pytania 67. Zalecana literatura 67. Rozdział 3. Public relations w kształtowaniu warunków partycypacji społecznej 68. 3.1. Zadania i funkcje samorządu w realizacji idei społeczeństwa obywatelskiego 68. 3.1.1. Partycypacja społeczna w funkcjonowaniu samorządu lokalnego 68. 3.1.2. Społeczeństwo obywatelskie a samorząd terytorialny 70. 3.1.3. Społeczeństwo obywatelskie jako forma realizowania umowy. społecznej 72. 3.1.4. Jednostki samorządu terytorialnego a organizacje i stowarzyszenia. pozarządowe: niewiedza, nieufność, niechęć 78. 3.2. Znaczenie samorządu terytorialnego w realizacji zasad demokracji 82. 3.3. Zadania i funkcje jednostek samorządu terytorialnego w realizacji. aktywności społeczności lokalnej 89. 3.4. Rola public relations w funkcjonowaniu samorządu terytorialnego 94. 6 Spis treści. 3.4.1. Społeczny ład informacyjny 94. 3.4.2. Public relations jednostki samorządu terytorialnego a partycypacja. społeczna 97. 3.4.3. Cele polityki komunikacyjnej 98. 3.4.4. Współpraca z trzecim sektorem 102. 3.4.5. Public relations w procesie podejmowania decyzji jednostki samorządu. terytorialnego 104. 3.5. Podsumowanie 111. Pytania 113. Zalecana literatura 113. Rozdział 4. Budowanie relacji jednostki samorządu terytorialnego. z interesariuszami 115. 4.1. Wstęp 115. 4.2. Otoczenie organizacji publicznych 115. 4.3. Interesariusze a zarządzanie organizacją publiczną 119. 4.4. Podstawy teorii interesariuszy 122. 4.5. Analiza interesariuszy jako podstawa budowania strategii public relations. w jednostce samorządu terytorialnego 125. 4.6. Podsumowanie 137. Pytania 138. Zalecana literatura 138. Rozdział 5. Narzędzia i instrumenty komunikowania się jednostki samorządu. terytorialnego w przestrzeni publicznej 139. 5.1. Wstęp 139. 5.2. Ustawa o samorządzie terytorialnym i obowiązek informacji publicznej 140. 5.2.1. Wprowadzenie 140. 5.2.2. Wybrane zagadnienia z ustawy o samorządzie terytorialnym 140. 5.2.3. Ustawa o informacji publicznej 147. 5.2.4. Praktyka komunikowania w jednostkach samorządu terytorialnego 151. 5.3. Narzędzia komunikowania się jednostek samorządu terytorialnego. z otoczeniem wewnętrznym 153. 5.3.1. Wewnętrzne public relations 153. 5.3.2. Tożsamość i kultura organizacji 153. 5.3.3. Wewnętrzne public relations - defi nicje i narzędzia 156. 5.3.4. Specyfi ka wewnętrznego public relations jednostki samorządu. terytorialnego 158. 5.4. Narzędzia komunikowania się jednostek samorządu terytorialnego. z otoczeniem zewnętrznym 162. 5.4.1. Wprowadzenie 162. 5.4.2. Narzędzia pierwotne stosowane w programach public relations. instytucji samorządowych 163. 5.4.3. Narzędzia wtórne stosowane w programach public relations. instytucji samorządowych 164. 5.4.4. Narzędzia public relations zewnętrznego wykorzystywane przez. jednostki samorządu terytorialnego 166. 5.5. Podsumowanie 172. Pytania 173. Zalecana literatura 173. Spis treści 7. Rozdział 6. Wartości etyczne fundamentem demokratycznej tożsamości jednostki samorządu terytorialnego 174. 6.1. Wstęp 174. 6.2. Personalistyczny wymiar społeczeństwa jako podstawa demokracji 176. 6.3. Etyczny wymiar funkcjonowania jednostki samorządu terytorialnego 181. 6.3.1. Etyka jednostki samorządu terytorialnego etyką zawodową 181. 6.3.2. Etyka pracownika jednostki samorządu terytorialnego. w świetle obowiązujących regulacji prawnych 184. 6.3.3. Fundamentalne wartości i postawy etyczne pracownika jednostki. samorządu terytorialnego 185. 6.3.4. Podstawowe instrumenty kształtowania postaw etycznych. pracowników jednostki samorządu terytorialnego . 188. 6.4. Aspekty podejmowania decyzji urzędników samorządowych w warunkach. demokracji w kontekście zadań społecznej odpowiedzialności 194. 6.4.1. Dylematy włodarzy związane z decyzyjnością w ustroju. demokratycznym 195. 6.4.2. Idea dobra wspólnego w przestrzeni działań społecznie. odpowiedzialnego samorządu terytorialnego 196. 6.5. Podsumowanie 199. Pytania 201. Zalecana literatura 201. Wnioski i rekomendacje 202. Załączniki 213. Załącznik 1. Kwestionariusz wywiadu 215. Załącznik 2. Aneks 225. Bibliografi a 231. Słowniczek 243. Indeks rzeczowy 247.